Política de reembolso

🟢 Garantía de Compra Segura en Innovagizmo

En InnovaGizmo queremos que disfrutes de tu tecnología sin preocupaciones. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones transparente y sencilla, diseñada para proteger tus derechos y darte total paz mental.

1. Plazo de Devolución

El cliente dispone de 30 días naturales (ampliamos los 14 legales para tu tranquilidad) desde la recepción del producto para solicitar la devolución.

2. Condiciones del Producto

Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y en su embalaje original con todos sus manuales y accesorios.

3. Proceso de Devolución Paso a Paso

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  • Solicitud: Escribe a nuestro correo info@innovagizmo.com o envíanos un mensaje por WhatsApp indicando tu número de pedido.
    
    
  • Verificación: Para tramitar la solicitud (especialmente en casos de fallo o defecto), es necesario adjuntar un vídeo demostrativo del problema por correo o por WhatsApp.
    
    
  • Envío: Una vez revisado el vídeo y aprobada la devolución, te facilitaremos la dirección e instrucciones para realizar el envío del producto.
    
    
  • Costes: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en productos defectuosos, donde InnovaGizmo asume el 100% del coste.

4. Reembolsos Rápidos

Tras inspeccionar el producto, te notificaremos por email. El reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

5. Productos Defectuosos o Errores

Si tu producto llega dañado, avísanos en menos de 48 horas a info@innovagizmo.com con fotos del daño. Gestionaremos la recogida y el reemplazo sin coste alguno.

📞 Contacto Directo y Transparencia

• Email: info@innovagizmo.com
• Dirección Postal: Calle de Praga 48-50, 3º 3ª Esc-A, 08024 Barcelona, España.